• Gratis verzending vanaf €2500
  • Afhalen op kantoor ook mogelijk (Rotterdam)
  • 010 -2821206 (ma t/m vrij 12:00 tot 19:00)
  • Door klanten beoordeeld met 9.8
  • Aangesloten bij Stichting Webwinkelkeur
  • Gratis verzending vanaf €2500
  • Afhalen op kantoor ook mogelijk (Rotterdam)
  • 010 -2821206 (ma t/m vrij 12:00 tot 19:00)
  • Door klanten beoordeeld met 9.8
  • Aangesloten bij Stichting Webwinkelkeur

Veel gestelde vragen

over Zilverbaartje.nl

Algemeen:

  • V: Kopen jullie ook zilver in?
  • V: Gaan jullie ook andere edelmetalen verkopen?
  • A: Ja, er zijn plannen om in de toekomst ook andere edelmetalen te verkopen.
  • V: Hoe kan het dat ik bij jullie geen 21% BTW hoef te betalen over sommige zilverbaren en bij sommige baren wel?
  • A: Sommige zilverbaren (muntbaren genoemd) vertegenwoordigen een nominale waarde in het land van herkomst en mogen worden verhandeld onder de margeregeling. Ook verkopen wij verzamel waardige zilverbaren die wij inkopen van particulieren. Verzamelobjecten en items die zijn ingekocht bij particulieren mogen ook worden verhandeld onder de margeregeling. Baren waarop wij wel 21% BTW moeten berekenen zijn baren die wij nieuw van de groothandel inkopen.
    Levering:
    • V: Kan ik mijn bestelling ook bij jullie ophalen?
    • A: Ja zeker! Kies tijdens het afrekenen voor ''Ophalen op kantoor''
    • V: Waarom hebben producten in de webshop verschillende levertijden?
    • A: De kleinere producten bewaren wij in onze werkruimte, deze kunnen direct worden verzonden en hebben een korte levertijd, meestal binnen 2 werkdagen. Ook hebben wij zwaardere baren en munten op voorraad in een opslagplaats elders, deze bezoeken wij 2 maal per week. Dus als een van uw items vanuit deze opslagplaats moet komen kan de levering van uw bestelling enkele dagen langer duren. Ook kan het in sommige gevallen zo zijn dat wij uw bestelling inbrengen bij een van onze leveranciers, dit duurt meestal tussen 7 en 14 dagen. Voor exacte levertijden dient u de desbetreffende productenpagina te raadplegen.
    • V: Hoe zien jullie pakketjes er uit?
    • A: Wij verzenden alle producten in een neutrale verpakking.
      Betalen
      • V: Kan ik bij jullie betalen met crypto-valuta?
      • A: Onder sommige omstandigheden is dit mogelijk, wij zijn wel verplicht om strenge controles uit te voeren. Neem hiervoor contact met ons op (bijvoorbeeld via WhatsApp of Telegram..)
      • V: Als ik kies voor vooraf betalen (handmatig overboeken), hoelang duurt het dan voordat het geld bij jullie binnen is?
      • A: Dat hangt af van uw bank, maar dankzij Instant-Payment verschijnt het geld meestal direct op onze rekening.
      • V: Ik kan niet betalen via Klarna.
      • A: Als uw betaling via Klarna wordt geweigerd raden wij u aan contact op te nemen met Klarna. Dit kan verschillende redenen hebben waar wij geen inzicht in hebben.
        Zit uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via contact@zilverbaartje.nl of bel op werkdagen tussen 9:30 en 17:00 naar 085 000 3384